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| Q :
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입금계좌를 알려주세요. 또 입금하면 언제 발송되나요? |
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| A : |
무통장입금으로 대금 지불을 하실때는
 으로
입금하시면 됩니다. 입금확인은 수시로 하며 매일 오후 3시 까지 입금확인 될 경우 발송은 당일 택배회사로 입고를 원칙으로 하며 부득이한 경우는 연락을 드립니다. |
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| Q :
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배송된 상품의 교환/환불은 어떻게 하나요? |
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| A : |
종이이 특성상 재단되어 발송되기 때문에 단순 색상차이나 두께차이로 인한 반품은 되지 않습니다.
이점 유의해 주시기 바랍니다.
모니터상의 색상은 모니터 제조사 및 모니터 모델에 따라 차이가 있어서 실제 종이와 동일하게 표현하는 것이 어렵습니다.
단, 페이퍼클릭에서 잘못 종이가 발송되었을 경우에는 교환하여 드립니다
♣제품에 문제가 있어 환불을 하실 경우 무통장 입금은 7일 이내에 처리해 드리고 카드결제 역시 3~7일 후 카드 결제 취소를 해드립니다.
포인트로 결제하셨을 경우에는 포인트를 다시 적립해 드립니다.
반품/교환을 하실때에는 반드시 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다.
서울시 중랑구 면목4동 1341-10 402호
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| Q :
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회원가입에 대해서 궁금합니다. |
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| A : |
페이퍼클릭은 누구나 회원으로 가입할 수 있으며, 가입은 무료입니다.
회원가입을 하시려면 페이퍼클릭의 Home상단 부분의
"회원가입"버튼을 눌러 주시고, 이용약관에 동의 하신 후 가입 신청서에 맞게 작성해 주시면 됩니다.
가입 신청서에서 필수 입력사항을
모두 입력하신 다음 선택사항을 입력해 주시면 회원가입 절차가 완료됩니다.
단. 회원가입 시에는 반드시 본인의 실명과 주민등록번호,
e-mail주소를 정확히 입력해 주셔야 합니다.
자세한 사항은 이곳을 눌러 주세요.
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| Q :
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포인트에 대해 자세히 알려주세요. |
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| A : |
포인트는 상품을 구매하실때 마다 자동으로 적립되며 포인트를 확인하시려면
로그인 하신후 [나만의공간] 에서
확인 하실수 있습니다.
또한 일정포인트 이상 포인트가 적립되면 포인트를 이용하여 현금처럼 상품을 구매하실수 있습니다.
1포인트는 현금 1원에 해당됩니다.
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| Q :
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회원가입을 해야만 이용할 수 있나요? |
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| A : |
페이퍼클릭에서 상품을 구매하실 경우 꼭 회원가입을 해야 하는 것은 아닙니다.
구매하실 상품을 장바구니에 넣으시고 결제하기 버튼을 누르시면 결제창과 수신인 성명, 연락처, 주소 등을 입력창에 정확히 입력해 주시면 구매하실 수 있습니다.
단, 회원가입을 하시지 않고 구매하실 경우 구매내역, 포인트나 이벤트 등에 참여하실 수 없으며 다른 모든 혜택도 받으실 수 없습니다.
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| Q :
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배송비는 얼마인가요? 또 배송은 얼마나 걸리나요? |
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| A : |
구입하신 결제금액이 100,000 원 이상이면 배송비는
무료입니다.
100.000 원 미만일 경우에는 주문시 배송비 3,000원을 지불하셔야 합니다.
단 배송지가 도서지역인
경우 항공료는 주문자가 부담합니다.
배송기간은 입금확인시각이 오후 5시 이전일경우는
1-3 일,
그 이후에 주문하신 경우에는 2-4 일 소요됩니다.
단, 토요일에는 오후 1시에 물품 배송이 이루어지고,
일요일은 배송업체 휴무일이니
공휴일이나 일요일이 포함된 경우에는 이에 하루를 추가해 주세요.
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| Q :
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신용카드로 결제 되나요? 어떻게 결제해요? |
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| A : |
네 신용카드로 결제 하실 수 있습니다.
장바구니에 담으신 상품을 결제하기 화면에서 결제 수단을 선택하실 수 있습니다.
무이자혜택과 같은 특별한 이벤트는 pg사의 공지가 뜨는대로 바로 알려드리도록 하겠습니다. |
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| Q :
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주문결제후 택배현황을 조회하고 싶어요 |
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| A : |
물품이 발송되었다는 메일을 받으셨거나 주문조회에
"발송완료" 라고 나오는 경우에는 페이퍼클릭에서 물품을 발송하여 택배회사로 전달한 경우입니다.
페이퍼클릭 상단의
배송조회를 클릭하셔서 받으신 송장번호를 입력하시거나 간단히 주문조회 리스트의 송장번호를 클릭하시면 배송추적이 가능합니다.
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| Q :
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10만원 이상 구매시는 카드결제만 가능하십니다. |
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| A : |
10만원 이하 구매시는 현금결제 및 카드결제가 가능하지만, 10만원 이상 구매시는 카드결제만 가능합니다.
이는 고객님의 거래안전조치를 위한 에스크로제도에 의한 것이며, 문의사항은 고객센터(02)437-4285 로 연락부탁드립니다.
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| Q :
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고객서비스센터에 대해 알고 싶어요. |
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| A : |
페이퍼클릭 고객 서비스 센터의 전화번호는 02-437-4285입니다.
저희 고객 서비스 센터의 업무시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시, 토요일은 오전 10시부터 ~오후 1시 까지 이며 공휴일은 휴무입니다.
업무시간 이외의 문의사항은 고객게시판을 이용해 주세요.
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