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| Q :
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어떻게 주문해야 하나요? |
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| A : |
구매하고 싶으신 제품을 선택하신 후 장바구니에 담기버튼을 누르신 다음 결제하기가 나오면 결제에 관한 사항들을 입력하시고 결제하기 버튼을 누르시면
됩니다. |
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| Q :
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결제방법에는 어떤 것이 있나요? |
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| A : |
결제방법은 무통장 입금, 신용카드, 포인트 등이 있습니다.
♣무통장입금 방법
무통장입금의 경우?표시된 하나은행 계좌에 입금하여
주시면 됩니다.
>하나은행 210-910082-03107 예금주:이소영
♣카드결제 방법
카드결제시 이용가능한 카드를
선택하신 후 결제하시면 됩니다.
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| Q :
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배송료는 어떻게 돼죠? |
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| A : |
구입하신 결제금액이 100,000 원 이상이면 배송비는
무료입니다.
100.000 원 미만일 경우에는 주문시 배송비 3,000원을 지불하셔야 합니다.
단 배송지가 도서지역인
경우 항공료는 주문자가 부담합니다.
배송기간은 입금확인시각이 낮 12시 이전일경우는
1-3 일,
그 이후에 주문하신 경우에는 2-4 일 소요됩니다.
단, 토요일에는 오후 1시에 물품 배송이 이루어지고,
일요일은 배송업체 휴무일이니
공휴일이나 일요일이 포함된 경우에는 이에 하루를 추가해 주세요.
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| Q :
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주문 및 결제가 정상적으로 되었는지
확인하고 싶어요. |
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| A : |
주문 후 입금이 확인되지 않은 고객의 경우 home 윗부분의 주문조회 메뉴를 이용하시면 됩니다.
또한, 주문조회 메뉴를 이용하시면 처리상황 역시 체크 가능합니다.
단, 결제가 확인 되지 않으면 상품이 배송되지 않습니다.
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| Q :
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주문내역은 어떻게 확인 할 수
있나요? |
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| A : |
주문내역은 home 윗부분의 주문조회 메뉴를 이용하시면 됩니다.
또한, 주문조회 메뉴를 이용하시면 처리상황 및 과거 구매내역 까지 체크 가능하십니다.
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| Q :
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포인트로 결제하려면 어떻게 해야 하나요? |
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| A : |
일정 포인트가 적립되면 포인트를 이용하여 제품 구매가 가능하십니다.
만약 포인트로 구매를 원하시면 제품 선택후 저희 고객센터 (02-437-4285)로 연락주세요.
단, 포인트는 10,000점 이상일때 사용가능하십니다.
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| Q :
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신용카드로 결제하는데 계속 에러가
납니다. |
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| A : |
신용카드 결제시 에러가 발생하는 경우 에러 메시지를 확인하신 후
고객센터 02-437-4285로 연락 주시면 신속시 처리하도록 하겠습니다.
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| Q :
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상품 신청자와 입금자가 다를 경우
어떻게 하나요 |
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| A : |
상품 신청자와 입금자가 다를 경우에는 상품 주문시 입금자 적는난에 입금하시는 분 성함을 적어주시면 됩니다.
입력을 하지 못하신 경우 고객센터 02-437-4285로 연락해 주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
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